Versie: augustus 2025

Chocopuur, gevestigd aan Steenplaetsstraat 6, Unit 4.14, 2288 AA Rijswijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Contactgegevens

• Bedrijfsnaam: Chocopuur
• KvK-nummer: 87336715
• Adres: Steenplaetsstraat 6, Unit 4.14, 2288 AA Rijswijk
• E-mailadres: info@chocopuur.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Chocopuur verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Gegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer (WhatsApp)
• E-mailadres
• Bestel- en betaalgegevens
• Gegevens over uw bestelling en levering

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische of gevoelige gegevens).

3. Doelen en grondslagen van de verwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw bestelling (uitvoering van de overeenkomst)
• Het verzenden van uw bestelling via onze vervoerders (uitvoering van de overeenkomst)
• Het verwerken van betalingen (uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting)
• Klantenservice en aftersales (gerechtvaardigd belang)

Marketing via WhatsApp: Chocopuur stuurt geen aanbiedingen of reclame via WhatsApp. Wij gebruiken WhatsApp uitsluitend voor communicatie over bestellingen en klantenservice.

4. Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

• Factuur- en transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• WhatsApp-berichten over bestellingen: maximaal 12 maanden
• Klantenservice Vragen: maximaal 12 maanden na afhandeling

5. Delen van persoonsgegevens met derden
Chocopuur deelt uw gegevens alleen met derden als dit nodig is voor onze dienstverlening of als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

6. Doorgifte buiten de EU

• WhatsApp (Meta) en PayPal kunnen persoonsgegevens buiten de EU verwerken. Dit gebeurt alleen onder de waarborgen van het EU–US Data Privacy Framework en/of modelcontracten (SCC’s).

7. Beveiliging van persoonsgegevens
Chocopuur neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen, zoals:

• 2-staps verificatie op WhatsApp Business en e-mail
• Versleutelde apparaten en beveiligde netwerken
• Toegangsbeperking: alleen bevoegde medewerkers hebben toegang

8. Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens of om uw toestemming in te trekken.
U kunt een verzoek indienen via info@chocopuur.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klachten
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen
Chocopuur behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Op de website wordt altijd de meest recente versie gepubliceerd.